Vill du returnera en vara?

Fyll i retursedeln som kom med din vara. Berätta gärna för oss varför du vill returnera varan. Din åsikt är viktig för oss och vi arbetar ständigt på att bli bättre. 

Har du tappat bort retursedeln kan du ladda ner och skriva ut den här.

Packa varorna i originalföpackningen i kartongen de kom i eller någon annan lämplig förpackning. Du kan returnera flera varor i samma paket. Vänligen ange ordernummer.

Adressera paketet med följande adress: 
Stiftelsen Skansen
Försäljningsenheten,
Djurgårdsslätten 49
11521 Stockholm

Lämna in returpaketet hos närmaste postombud

Retur av varor ska ske inom 14 dagar från leveransdagen. Ångerrätten gäller inte för presentkort, ätbart samt hygienartiklar.

Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar från det datum då vi mottagit din retur. Det kan ta upp till tre bankdagar efter vår insättning innan återbetalningen finns på ditt konto. Vi återbetalar inte returfrakten och övriga fraktavgifter. 

Har du en fråga om din retur? Kontakta oss gärna på webshop@skansen.se